PhoneSuite CTI Client - Hilfe
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Der PhoneSuite CTI Client wird in drei Versionen angeboten, die sich hinsichtlich des unterstützten Funktionsumfangs unterscheiden: Light (kostenlos) Standard Professional
Hinweis: Die Standard- und Professional-Version basieren auf der selben Installation (phonesuite_setup.zip). Während des Testzeitraumes von 30 Tagen können Sie den vollen Funktionsumfang der Professional-Version testen. Wenn Sie später einen Lizenzschlüssel für die Standard-Version erwerben, werden nur die Funktionen der Standard-Version freigeschaltet.
unterstützte Funktionen | Version
| Light | Standard | Professional
Telefonie |  |  |
- TAPI (Wählen, Auflegen) | x | x | x
- TAPI (Annehmen, Rückfrage, Übergeben, Makeln, Konferenz, Halten) |  | x | x
- TAPI (Rufumleitung, Anrufschutz) |  | x | x
- Wahlwiederholung |  | x | x
- CAPI-Treiber |  | x | x
- Sprachaufzeichnung (nur beim Telefonieren über ISDN-Karte und Headset) |  |  | x
- Steuerung mehrerer Geräte |  | x | x
- ActiveX Control |  |  | x
- Outlook Add-In |  |  | x
- Suche im PhoneDialog |  |  | 3.x
- Wahl aus anderen Anwendungen heraus per Hotkey (Die Light-Version ist auf 20 Aktionen pro Tag limitiert.) | x | x | x
- OCR-Wahl über mittlere Maustaste |  | x | x
- Wahl aus anderen Anwendungen heraus per TAPI-Connector |  | x | x
- Wählen per URL |  | x | x
- CTI Client TAPI-Connector (TAPI-Treiber) |  | x | x
integrierte Telefonie-Treiber für |  |  |
- Asterisk TK-Anlagen |  | x | x
- IP-Tischtelefone von snom, Aastra/Mitel, Yealink, Tiptel 31xx, Gigaset DX 800A, DX 600A |  | x | x
- Zoiper |  | x | x
- Skype |  |  | x
- SIP-SoftPhone |  |  | x
- PhoneSuite CTI Server |  | x | x
LCR (DE) |  |  | x
- Aktualisierung der LCR-Tarife | 1x | unbegrenzt | unbegrenzt
Datenanbindung |  |  |
- Textdateien (*.csv, *.txt) | x | x | x
- Textdateien von Web-Server laden (HTTP) |  |  | x
- Textdateien von File-Server laden |  | x | x
- Outlook®-Kontakte (lesen/schreiben) |  | x | x
- ODBC (Datenbanken mit ODBC-Treiber) |  |  | x
- Lotus Notes Kontakte (lesender Zugriff) |  |  | x
- ACT!-Kontakte (lesender Zugriff) |  |  | x
- combit address manager-Kontakte (lesender Zugriff) |  |  | x
- cobra Adress PLUS-Kontakte (lesender Zugriff) |  |  | x
- LDAP-Datenquellen (lesender Zugriff) |  |  | x
- Datensatzbegrenzung (maximale Einträge) | 200 | unbegrenzt | unbegrenzt
- maximale Anzahl von Telefonbüchern (Ordnern) | 1 | unbegrenzt | unbegrenzt
- Datenimport | x | x | x
- Datenimport über Zwischenablage |  | x | x
Eingabemaske |  |  |
- individuelle Anpassung der Eingabemasken |  | x | x
Rufjournal |  |  |
- maximale Einträge pro Tag | 10 | unbegrenzt | unbegrenzt
- Protokollierung im Outlook Journal |  |  | x
- Suchfilter |  |  | x
Anruftermie |  |  |
- maximale Anzahl aktiver Termine | 10 | unbegrenzt | unbegrenzt
EMail (Senden über Standard-EMail-Client) | x | x | x
Kurzwahl | x | x | x
- Monitorleiste |  | x | x
- maximale Anzahl von Zustands-LEDs | 3 | 16 | 256
- Kurzwahl-Panel basierend auf CTI Server Gruppe |  |  | 3.x
Präsenzmanagement mittels CTI Server |  |  | 3.x
Gesprächsnotizen | x | x | x
- Dokumenten-Hyperlinks in Notizen |  | x | x
- verknüpfte Notizen (z.B. Outlook Memo-Feld) |  | x | x
Interworking |  |  |
- Rufnummernübergabe an andere Anwendungen per URL, Kommandozeilenparameter, Tastatur-Steuersequenz |  | x | x
- Word Dokumentvorlagen |  | x | x
Setup generieren |  | x | x
Suche im Telefonbuch |  |  |
- nach Name, Vorname | x | x | x
- nach Firma, Rufnummer, Gruppe, ID, Suchfilter, Volltext |  | x | x
Globales Suchfenster |  |  | 3.x
Integriertes Browserfenster |  |  | 3.x