CTI Client Hilfe:
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Auf dieser Seite

- CTI Client im Einsatz mit Android Smartphone
- Android Smartphone im CTI Client einbinden
- Offline-Anrufe mit dem CTI Client Rufjournal synchronisieren

#### CTI Client im Einsatz mit Android Smartphones

> Der integrierte Android-Connector ermöglichen die komfortable Telefonsteuerung Ihres Smartphones aus der Programmoberfläche des CTI Client heraus. Auf dem Smartphone muss zusätzlich die App "CTI ToGo" installiert sein.

> So können Sie im PhoneDialog den aktuellen Telefonstatus überwachen und Anrufe auf Ihrem Smartphone starten, annehmen oder auflegen.

> Die Verbindung zum Smartphone kann wahlweise per WLAN oder Bluetooth hergestellt werden.

> ###### Somit haben Sie grundlegende CTI Funktionalität für Ihr Smartphone

> - Wahl aus anderen Anwendungen heraus (z.B. per Hotkey)
> - Wahl aus anderen TAPI-Anwendungen heraus
> - Einbindung der Outlook-Kontakte + Wahl aus Outlook
> - Einbindung anderer Datenquellen per ODBC, LDAP, CSV, HTTP
> - Journalführung, Anruferinnerungen, Notizen
> - CTI-Funktionen zur Telefonsteuerung
>   - Wählen, Auflegen,Rufannahme
>   - Weitere Funktionen wie z.B. Rückfrage, Halten werden leider nicht unterstützt!

> Bitte beachten Sie die speziellen Hinweise/Einschränkungen.

#### Android Smartphone im CTI Client einbinden

> Anleitungen dazu finden Sie unter:

> - Smartphone-Konfiguration
> - CTI Client-Konfiguration
>   - Wählen Sie unter [Optionen > PhoneDialog (TAPI-Gerät) > TAPI-Gerät auswählen > VoIP > Android Phones] die "android Line 1" aus.
>   - Weitere Hinweise...

#### Offline-Anrufe mit dem CTI Client Rufjournal synchronisieren

> Offline-Anrufe sind Anrufe, die auf dem Smartphone geführt werden, während keine Verbindung zum CTI Client besteht. Somit ist es nicht möglich diese Anrufe direkt im CTI Client Rufjournal zu protokollieren. Die Funktion "Offline-Journal" erlaubt dem CTI Client, bei einem erneuten Verbindungsaufbau, diese Offline-Anrufe aus der Anrufliste des Smartphones auszulesen und in sein Rufjournal zu übernehmen.

> Weitere Hinweise...