CTI Client Hilfe:
History

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Auf dieser Seite

- Kontaktbezogene History-Einstellungen
- Anzeige Einstellungen

> Konfigurationsdialog:
> [Optionen > Journal > History]

> Die History zeigt Statistik-Informationen zum aktuell selektierten Kontakt/Anruf in Form mehrerer HTML-Seiten an. Weitere Hinweise...

#### Kontaktbezogene History-Einstellungen

> Quelle: Bestimmt aus welcher Quelle die Anruf-Einträge gespeist werden.

> Zentrales Journal des PhoneSuite CTI Servers verwenden: Ist diese Option aktiviert, wird die History aus dem zentralen Journal des PhoneSuite CTI Servers gespeist. Die Einträge des lokalen Journals werden dann nicht mehr berücksichtigt. Sie können Ihr lokales Journal aber an den Server übermitteln über: Kontextmenü des Journals > Export...

> Scan-Limit: Begrenzt die Suche nach Anruf-Einträgen auf die angegebene Anzahl an Monaten.

> Anzeige-Limit: Begrenzt die Suche nach Anruf-Einträgen auf die angegebene Anzahl.

> Anruf-Einträge zusammenfassen innerhalb eines Zeitfensters von: Mit dieser Optionen können mehrere Anrufe eines Teilnehmers mit der selben Rufnummer, die innerhalb des Zeitfensters liegen, zu einem Eintrag in der Anruf-Liste zusammengefasst werden.

#### Anzeige Einstellungen

> Bei Anzeige eines neuen Kontakts: Legen Sie fest, welche Seite (Übersicht, Anrufe, Notizen) bei Anzeige eines neuen/anderen Kontakts aktiviert werden soll oder, ob die gerade aktive Seite beizubehalten ist.

> ###### Anzeige auf der Seite "Übersicht"

> Zusätzlich Felder im Bereich "Kontakt" anzeigen: Per Dialog können verfügbare Feldtypen oder Feldnamen ausgewählt werden, die zusätzlich zu den Kontaktinformationen angezeigt werden sollen. Die "verfügbaren Felder" beziehen sich immer auf alle Telefonbuch-Ordner. Felder die im Telefonbuch des aktuell angezeigten Kontakts nicht enthalten sind, werden automatisch ausgeblendet. Felder mit leerem Inhalt können ebenfalls ausgeblendet werden.

> Journaleinträge begrenzen auf: Legt fest, wie viele Journaleinträge auf der Seite "Übersicht" im Bereich "Anrufe" maximal angezeigt werden. Eine vollständige Liste aller Einträge wird auf der Seite "Anrufe" angezeigt.

> Notizen begrenzen auf die letzten "X" Zeilen: Begrenzt die Anzeige der Notizen auf der Seite "Übersicht" auf die Anzahl an vorgegebenen Zeilen. Es werden jeweils die letzten Notizzeilen angezeigt.