CTI Client Hilfe:
PhoneSuite CTI Client - Hilfe

- Themen-Index
- Versionen
- Neue Funktionen im CTI Client 3.x
- Systemvoraussetzungen
- Installation
- Telefonsteuerung
- Programmfunktionen
- Ordner / Datenanbindung
- Optionen
- Fensterverwaltung
- Design
- Tutorials

#### Programmfunktionen / Hilfethemen

> - PhoneSuite CTI Client Versionen (Standard, Professional)
> - Installation
> - Telefonsteuerung
>   - Wählen, Auflegen, ...
>   - Kurzwahl-Panels
>     - Monitoring (LED-Zustandsanzeige für andere Telefone)
>     - Präsenzmanagement in Verbindung mit CTI Server
>   - Wahl aus anderen Anwendungen heraus
>     - per Hotkey
>     - per mittlerer Maustaste
>     - Wahl per CTI Client in Terminal-Session (RDP)
>     - per "CTI Client TAPI-Connector" (TAPI-Treiber)
>     - per URL (callto:)
>     - per Kommandozeile
>     - Outlook Telefonie Add-In
>   - Integrierte Treiber für:

>     IP Telefone | Telefonanlagen | SoftPhones
>     Auerswald COMfortel D-xxx Fanvil Gequdio Gigaset DX Grandstream Mitel/Aastra snom Tiptel/Htek Yealink | Asterisk Telefonanlagen FRITZ!Box PhoneSuite CTI Server | Integriertes SIP-SoftPhone Zoiper BIZ (ältere Version 3.x)
>     Terminal Server / RDP | Smartphones
>     RDP-CTI Connector | Android-Smartphones

>   - TAPI-Geräte-Konfiguration
>   - Busylight
> - Monitoring (LED-Zustandsanzeige für andere Telefone)
> - Präsenzmanagement in Verbindung mit CTI Server
> - Datenanbindung / Telefonbücher
>   - Datenquellen
>     - Outlook®
>     - Google-Kontakte
>     - CardDAV
>     - ODBC (z.B. für Access®)
>     - LDAP (z.B. Active Directory)
>     - Lotus®Notes®
>     - cobra Adress PLUS®
>     - combit address manager
>     - ACT!™
>     - Textdateien (*.csv, *.xml)
>   - Flexible Datenmasken
>   - Suche, Filter, Mehrfeldsuche
> - Journal
>   - Protokollierung aller Anrufe
>   - Kontaktbezogene History und Statistik
> - Notizen
>   - Kontaktbezogene Notizen, auch für Teamarbeit
>   - Dokumenten-Hyperlinks
> - Interworking
>   - Kommandozeilen-Parameter für cti_client.exe
>   - Start/Steuerung anderer Anwendungen
>   - ActiveX-Control
>   - Word-Dokumente mit Datensatzfeldern verknüpfen
> - Termine
> - E-Mail
>   - Einfaches Senden von E-Mails unter Verwendung des Standard-Mail-Clients (z.B. Outlook®)
> - Setup generieren
> - Begriffe

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