CTI Client Hilfe:
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Auf dieser Seite

- Unterstützte TAPI-Geräte
- Probleme mit TAPI-Geräten?

> Mit dem PhoneSuite CTI Client können Sie prinzipiell alle Telefone und Telefonanlagen steuern und überwachen, für die ein TAPI-Treiber bereitgestellt wird.

#### Unterstützte TAPI-Geräte

> Nachfolgend sind einige TAPI-fähige Anlagen und Telefone aufgelistet, die sich bei Kunden bereits erfolgreich im Einsatz befinden.

> - Aastra 53i, 55i, 57i, 6739i
> - Aastra 5370
> - Aastra DeTeWe OpenCom 100
> - Aastra DeTeWe OpenCom x360
> - AGFEO AS40P
> - Alcatel OmniPCX Office
> - Alcatel OmniPCX Enterprise und 44100
> - Alcatel 4400
> - Asterisk VoIP Anlagen
> - Auerswald COMpact 5020 VoIP
> - Auerswald COMpact 4410
> - Auerswald COMpact 3000
> - Auerswald COMfort 2000 Telefon
> - Auerswald COMmander Basic
> - Auerswald COMmander 6000RX
> - AVAYA/Tenovis Meridian
> - AVAYA IP Office
> - Bintec Elmeg Digitalisierungsbox Premium
> - Cisco IP PBX
> - Cisco CallManager Express (CME)
> - Digitalisierungsbox Premium (Bintec Elmeg)
> - elmeg E2440
> - elmeg C44, C46xe
> - elmeg ICT880
> - Ericsson MD110 Line
> - Eumex 404
> - Eumex 800V
> - europa30i
> - Gemeinschaft 3
> - Gigaset Anlagen TX00 (Asterisk)
> - Gigaset DX600 A, DX800A, DX600A
> - Gigaset SX323
> - innovaphone IP-PABX
> - Nortel CS 1000 MG
> - Octopus open
> - Octopus F200 = Hipath 3300
> - OptiSet an Hicom 150 E
> - Panasonic KX-TD
> - Panasonic NS700 Telefonanlage + CTI Server + "estos ECSTA for Panasonic" Multiline-TAPI-Treiber
> - Philips ErgoLine D330/D340
> - Siemens HiPath 3500 + CMD-Server
> - Siemens HiPath 4000 + CAP-Server
> - Siemens OptiPoint 500 USB + HiPath 4000
> - Siemens Telas-Server 3.1
> - Snom 3xx, 7xx, 8xx
> - Starface (nur First-Party-TAPI)
> - t-comfort 730
> - tiptel 175 clip
> - Yealink T22P, T28P, T38G, T42G, T46G, T4xS, T5x

#### Probleme mit TAPI-Geräten?

> Mit dem PhoneSuite CTI Client können Sie prinzipiell alle Telefone und Telefonanlagen steuern und überwachen, für die ein TAPI-Treiber bereitgestellt wird.
> Da die TAPI als allgemeingültige Schnittstelle für eine Vielzahl existierender Telefonie-Hardware dient, wurde deren Spezifikation an einigen Stellen variabel gehalten.

> Worin kann das Verhalten der TAPI-Treiber variieren?:

> - Unterstützung von optionalen Funktionen wie: Rückfrage, Halten, Makeln, Konferenz, Übergeben, Rufumleitung, ...
> - Zustandsmeldungen: Die TAPI-Treiber senden beim Verbindungsaufbau, bei einem eingehenden Anruf, bei Rückfrage und anderen relevanten Aktionen Zustandsmeldungen an die TAPI-Anwendung. Die Art und die Reihenfolge der Zustandsmeldungen kann je nach TAPI-Treiber oder auch in Abhängigkeit der Software-Version der Telefonanlage variieren.

> Wenn die Anwendung Probleme mit den Zustandsmeldungen Ihres TAPI-Treibers hat, können Sie sich diese mit dem TAPI-Monitor anzeigen lassen. Den TAPI-Monitor aktivieren Sie über [Menü > Extras > Start TAPI-Monitor].
> Für eine Anpassung des CTI Client an Ihren TAPI-Treiber, senden Sie die Monitor-Ausgaben mit einer kleinen Notiz bitte an: info@phonesuite.de.