CTI Client Hilfe:
Upgrade auf 3.x

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Auf dieser Seite

- Lizenzbestimmungen
- Upgrade des CTI-Client 2.x auf Version 3.x
- Upgrade auf Version 3.x rückgängig machen

#### Lizenzbestimmungen

> Der CTI Client 3.x kann in den "Grundfunktionen" weiterhin mit einer vorhandenen Lizenz der Version 2.x genutzt werden. Ein Upgrade ist somit kostenfrei möglich.

> Der CTI Client 3.x Professional enthält einige neue "Erweiterte Funktionen", die nur mit einer aktuellen Lizenz oder einem Lizenz-Upgrade genutzt werden können.
> Weitere Hinweise zu den "Erweiterten Funktionen" und Lizenz-Upgrade...

#### Upgrade des CTI-Client 2.x auf Version 3.x

> ###### Den CTI Client von Version 2.x auf Version 3.x aktualisieren

> Sie können eine bestehende Installation aktualisieren, indem Sie im Setup-Programm die bereits vorhandenen Ordner für Programm- und Arbeitsverzeichnis beibehalten. Damit werden sowohl das Programm- als auch das Arbeitsverzeichnis auf die neue Version aktualisiert.

> Die Inhalte aus dem bestehenden Arbeitsverzeichnis (Konfigurations-Einstellungen, Telefonbücher, Journaleinträge, Kurzwahltasten usw.) werden in die neue Programmversion übernommen.

> Während der Installation wird vom Programm- und Arbeitsverzeichnis ein Backup erstellt. Voraussetzung ist, dass die vorausgewählte Option "Backup erstellen" nicht deaktiviert wird.

> Das Backup wird als "cti_client_setup.zip" im Ordner "%USERPROFILE%\AppData\Roaming\ITecSoft_de\CTI Client\Setup" gespeichert.
> Mit Hilfe dieses Backups können Sie die entsprechende Programmversion inklusive dem enthaltenen Arbeitsverzeichnis jederzeit erneut installieren (wiederherstellen).

> Ein Rückgängigmachen der Installation ist somit ohne Datenverlust möglich.
> Weitere Hinweise zu: Upgrade auf Version 3.x rückgängig machen

> ###### Den CTI Client 3.x parallel zu einer vorhanden Version 2.x installieren

> Sie können den CTI Client 3.x parallel zu einer vorhanden Version 2.x installieren, indem Sie im Setup-Programm jeweils andere Ordner für Programm- und Arbeitsverzeichnis wählen. Ergänzen Sie z.B. die vorgegebenen Namen für Programm- und Arbeitsverzeichnis um die Versionsnummer "...\PhoneSuite_CTI_Client_3.x" und "...\PhoneSuite_CTI_Client_Data_3.x".

> Es wird ein neues Arbeitsverzeichnis mit einer Grundkonfiguration erstellt.

> So übernehmen Sie den Inhalt aus dem alten Arbeitsverzeichnis der Version 2.x in das neue Arbeitsverzeichnis der Version 3.x:

> 1. Starten Sie den CTI Client 3.x.
> 2. Wählen Sie im Hauptmenü [Datei > Arbeitsverzeichnis > Wiederherstellen...].
> 3. Wählen Sie im geöffneten Dialog als "Quelle" die Option "Arbeitsverzeichnis-Ordner".
> 4. Öffnen Sie über die Schaltfläche "Auswählen..." die Datei "config.dat" aus dem alten Arbeitsverzeichnis der Version 2.x.
> 5. Mit Betätigen der Schaltfläche "Arbeitsverzeichnis wiederherstellen und Anwendung neu starten", werden die Inhalte in das neue Arbeitsverzeichnis übernommen.

#### Upgrade auf Version 3.x rückgängig machen

> Sie können die Installation des Upgrades auf die Version 3.x rückgängig machen, indem Sie den CTI Client 3.x über die Systemsteuerung deinstallieren.

> Wurde während der Installation eine ältere Version des CTI Clients überschrieben, so kann diese bei der Deinstallation wiederhergestellt werden, indem die Abfrage "Restore from Backup" mit "Ja" beantwortet wird.

> Voraussetzung ist, dass die vorausgewählte Option "Backup erstellen" währen der Installation nicht deaktiviert wurde, und somit ein Backup der alten Programmversion im Ordner "%USERPROFILE%\AppData\Roaming\ITecSoft_de\CTI Client\Setup" existiert.