CTI Client Hilfe:
FRITZ!Box

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Auf dieser Seite

- CTI Client im Einsatz mit FRITZ!Box
- FRITZ!Box im CTI Client einbinden

#### CTI Client im Einsatz mit FRITZ!Box

> Die FRITZ!Box-Modelle vom Hersteller AVM kombinieren in einem Gerät Internetzugang, LAN/WLAN und eine Telefonanlage für den Anschluss von Analog-, ISDN-, DECT- und IP-Telefonen.

> Für aktuelle FRITZ!Box-Modelle bietet AVM leider keinen eigenen TAPI-Treiber mehr an.
> Aus diesem Grund wurde im PhoneSuite CTI Client ein FRITZ!Box-Connector integriert, der CTI-Wahl und Anrufanzeige unterstützt.

> ###### Somit haben Sie grundlegende CTI Funktionalität für Ihre FRITZ!Box

> - Wahl aus anderen Anwendungen heraus (z.B. per Hotkey)
> - Wahl aus anderen TAPI-Anwendungen heraus
> - Einbindung der Outlook-Kontakte + Wahl aus Outlook
> - Einbindung anderer Datenquellen per ODBC, LDAP, CSV, HTTP
> - Journalführung, Anruferinnerungen, Notizen
> - CTI-Funktionen zur Telefonsteuerung
>   - Wählen, Auflegen im Ruf,
>   - Weitere Funktionen wie Ruf annehmen, Rückfrage, Halten werden leider nicht unterstützt!

> Bitte beachten Sie die speziellen Hinweise/Einschränkungen.

#### FRITZ!Box im CTI Client einbinden

> Anleitungen dazu finden Sie unter:

> - Für DECT-, ISDN- oder Analog-Telefone:

>   - Konfiguration der FRITZ!Box für Wahl per CTI und Anrufanzeige

>   - CTI Client-Konfiguration für FRITZ!Box Telefone

> - Für SIP-SoftPhone:

>   - Integriertes SIP-SoftPhone (nur in Professional Version)