CTI Client Hilfe:
Gigaset DX IP Telefone

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Auf dieser Seite

- PhoneSuite CTI Client + GigasetDX IP Telefon
- Konfiguration
- Action URLs
- Monitoring anderer GigasetDX IP Telefone

#### PhoneSuite CTI Client + GigasetDX IP Telefon

> GigasetDX IP Telefone ermöglichen eine komfortable Sprachkommunikation in Verbindung mit SIP-fähigen Telefonanlagen (lokal oder Cloud) im geschäftlichen und privaten Umfeld.
> Hersteller der GigasetDX Telefone ist die "Gigaset Communications GmbH".

> Der PhoneSuite CTI Client enthält für die Steuerung und Überwachung der GigasetDX IP Telefone einen integrierten Connector.

> ###### Unterstützte GigasetDX IP Telefone

> - Gigaset DX 800A, 600A
> - Nicht unterstützt: DECT-Telefone

> ###### Somit haben Sie volle CTI Funktionalität für Ihre GigasetDX IP Telefone

> - Wahl aus anderen Anwendungen heraus (z.B. per Hotkey)
> - Wahl aus anderen TAPI-Anwendungen heraus
> - Einbindung der Outlook-Kontakte + Wahl aus Outlook
> - Einbindung anderer Datenquellen per ODBC, LDAP, CSV, HTTP
> - Journalführung, Anruferinnerungen, Notizen
> - CTI-Funktionen zur Telefonsteuerung
>   - Wählen, Auflegen, Ruf annehmen

> Bitte beachten Sie die speziellen Hinweise für die Gigaset DX Telefone.

#### Konfiguration

> 1. Wählen Sie unter [Optionen > PhoneDialog (TAPI-Gerät) > TAPI-Gerät auswählen > VoIP] die "GigasetDX Line 1" aus.
> 2. Anschließend ist das TAPI-Gerät über den Button [Treiber-Konfiguration...] zu konfigurieren.
>    - Die Telefone sollten statische IP-Adressen haben. Bei Verwendung von dynamischen IP-Adressen müsste Ihr Netzwerk-Admin einen DNS-Server betreiben.
>    - Weitere Konfigurationshinweise...

> ###### Amtsholung

> Siehe: Amtsholung und Amtsholung konfigurieren...

> ###### Laptop - Telefon-Konfiguration per "Lokale Profile"

> Wenn Sie mit Ihrem Laptop häufig den Arbeitsplatz wechseln, können Sie für jeden Arbeitsplatz ein Lokales Profil erstellen. Die Profil-Auswahl erfolgt beim Start/Neustart des CTI Client. Weitere Hinweise: Lokale Profile

> ###### Mehrfach-Installation erleichtern per "Setup Generieren"

> Hinweise dazu finden Sie unter: Setup generieren...

#### Monitoring anderer GigasetDX IP Telefone

> Der CTI Client kann nur ein GigasetDX Telefon direkt überwachen. Daher ist zum Monitoring anderer Nebenstellen der Einsatz des PhoneSuite CTI Servers zu empfehlen.

> ###### Monitoring per CTI Server

> Der CTI Client kann den Status des lokal eingebundenen Telefons an den CTI Server melden und dieser verteilt den Status dann an alle/andere CTI Client Instanzen.

> Empfohlene Konfiguration über CTI Server + Kurzwahl-Panel:

> - Im CTI Server sind alle Clients nutzerbezogen zu konfigurieren mit Name, Vorname und Rufnummer.
>   Hinweis: Dem Client ist im Server kein TAPI-Gerät zuzuordnen, da das Telefon lokal an den CTI Client gebunden ist.
> - Dann ist im Server eine Gruppe mit allen benötigten Clients zu erstellen.
>   Über die Gruppenrechte kann u.a. festgelegt werden, ob die Anrufer-Telefonnummern für alle sichtbar sein sollen.
> - Die Gruppe ist anschließend im CTI Client als Kurzwahl-Panel einzubinden über [Optionen > Kurzwahl > CTI Server Group-Panel einbinden].
> - Weitere Hinweise zur Konfiguration...